Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

• Sağlayıcı: Oğuzhan Kayan - Creative Factory, İstanbul, Türkiye — merhaba@klevia.com.tr. Vergi kimlik numarası ve açık adres, düzenlenen faturada yer alır.
• Kullanıcı: Klevia hesabı üzerinden ücretli plan satın alan gerçek veya tüzel kişi.

Ödeme sırasında verilen isim veya unvan, e-posta ve fatura bilgilerinin doğru olması kullanıcının sorumluluğundadır.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, kullanıcının seçtiği ücretli Klevia planının elektronik ortamda sunulmasıdır.

Klevia; işletme bulma ve değerlendirme, demo sayfa hazırlama ve düzenleme, teklif oluşturma, müşteri takibi, yayınlama ve benzeri araçlar sunan abonelik tabanlı bir yazılım hizmetidir.

Hizmetin kullanımına ilişkin genel kurallar Kullanım Şartları'nda, iptal ve iade koşulları ise İptal ve İade Şartları'nda açıklanır.

3. Plan, dönem ve ücret

Satın alınan plan, ödeme dönemi, vergiler ve ödenecek toplam tutar ödeme tamamlanmadan önce kullanıcıya gösterilir. Sipariş sırasında gösterilen ve kullanıcı tarafından onaylanan plan, dönem ve toplam bedel, o işlem bakımından sözleşmenin esasını oluşturur.

Güncel planlar ve liste fiyatları Fiyat sayfasında yer alır.

Ücretli planlar ücretsiz deneme içermez; seçilen planın ilk dönem ücreti ödeme tamamlandığında tahsil edilir.

4. Ödeme ve aboneliğin yenilenmesi

• Ödemeler, Klevia'nın desteklediği ödeme yöntemleri ve ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilir.
• Abonelik ücreti, seçilen ödeme dönemine göre tahsil edilir.
• Abonelik, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece dönem sonunda otomatik olarak yenilenebilir. Otomatik yenileme ve sonraki tahsilat bilgileri ödeme öncesinde gösterilir.
• Ödeme başarısız olursa kullanıcı bilgilendirilir. Ödemenin tamamlanmaması hâlinde ücretli plan askıya alınabilir veya hesap ücretsiz plana geçirilebilir.

5. Hizmetin kullanıma açılması

Plan, ilgili ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından kullanıcının hesabında etkinleştirilir. Klevia dijital olarak sunulan bir hizmettir; fiziksel teslimat yapılmaz.

6. Cayma hakkı

Tüketici sıfatıyla hareket eden kullanıcıların cayma hakkı, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca değerlendirilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile cayma süresi sona ermeden tüketicinin onayıyla ifasına başlanan bazı hizmetler için cayma hakkı istisnaları öngörmektedir. Hangi istisnanın uygulanacağı, satın alınan hizmetin niteliğine ve hizmetin kullanımına başlanma biçimine göre belirlenir.

Tüketicinin kanundan doğan emredici hakları bu sözleşmeyle sınırlandırılmaz.

7. Aboneliğin iptali

Aboneliğinizi istediğiniz zaman Klevia hesabınız üzerinden iptal edebilirsiniz. İptal edildiğinde:

• mevcut ödeme döneminiz sona erene kadar ücretli planı kullanmaya devam edebilirsiniz,
• sonraki dönem için yeni abonelik ücreti tahsil edilmez,
• mevcut dönem sonunda hesabınız ücretsiz plana geçirilebilir.

İptal nedeniyle ayrıca ceza uygulanmaz.

8. Hatalı tahsilat ve iadeler

Yanlış tutarda veya birden fazla kez tahsilat yapıldığını düşünüyorsanız merhaba@klevia.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz. Hatalı olduğu doğrulanan tahsilatlar iade edilir.

Onaylanan iadeler, mümkün olduğu ölçüde ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan yansıma süreleri değişebilir.

9. Kullanıcının sorumlulukları

Kullanıcı;

• hesap ve ödeme bilgilerinin doğru olmasından,
• Klevia'yı hukuka uygun kullanmaktan,
• üçüncü kişilere gönderdiği ticari iletişimlerden,
• işlediği müşteri ve işletme bilgilerinde ilgili mevzuata uymaktan,
• bağlı üçüncü taraf hizmetlerin kurallarına uymaktan

sorumludur.

10. Sözleşmenin kurulması ve saklanması

Sözleşme, kullanıcının ödeme ekranındaki koşulları onaylaması ve ilgili abonelik işleminin tamamlanmasıyla kurulur.

Kullanıcıya; seçilen plan, ödeme dönemi, vergiler, toplam bedel ve yenileme koşulları ödeme tamamlanmadan önce gösterilir.

İşleme ilişkin sözleşme ve ödeme bilgileri, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği şekilde saklanır ve kullanıcıya erişilebilir hâlde tutulur.

11. Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici sıfatıyla hareket eden kullanıcıların tüketici mevzuatından doğan başvuru hakları saklıdır. Ticari veya mesleki amaçla hareket eden kullanıcılarla doğan uyuşmazlıklarda, emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere Kullanım Şartları'nda belirlenen yetkili mahkeme ve icra daireleri uygulanır.

12. İletişim

Bu sözleşmeyle ilgili soru ve bildirimler için merhaba@klevia.com.tr adresine yazabilirsiniz.