İptal ve İade Şartları

1. Kapsam ve hizmetin niteliği

Klevia; web sitesi satan freelancer ve ajanslara sunulan, abonelik tabanlı bir dijital hizmettir (SaaS). Satın alma, klevia.com.tr üzerindeki Faturalama sayfasından yapılır ve hizmet, ödemenin onaylanmasıyla birlikte elektronik ortamda anında kullanıma açılır.

2. Ücretsiz deneme

Klevia, kredi kartı bilgisi istemeden kullanılabilen bir ücretsiz plan sunar. Ücretli bir plana geçmeden önce hizmeti bu planla dilediğiniz kadar deneyebilirsiniz; deneme için herhangi bir ödeme veya taahhüt gerekmez.

3. Abonelik ve yenileme

• Dönemler: abonelikler aylık veya yıllık dönemlerle satın alınır; güncel fiyatlar Fiyatlandırma sayfasında ilan edilir.
• Tahsilat: dönem ücreti, dönem başında iyzico üzerinden kayıtlı ödeme yönteminizden tahsil edilir.
• Yenileme: abonelik, siz iptal etmedikçe dönem sonunda aynı planla otomatik yenilenir.

4. Aboneliğin iptali

Aboneliğinizi dilediğiniz an, panelinizdeki Faturalama sayfasından tek adımda iptal edebilirsiniz. İptal için herhangi bir ek koşul, süre şartı veya ceza yoktur.

• İptal, mevcut ödeme döneminin sonunda etkinleşir.
• Dönem sonuna kadar plan haklarınız aynen kullanılabilir kalır.
• Bir sonraki dönem için ücret tahsil edilmez; hesabınız ücretsiz plana döner.

5. Cayma hakkı ve iade

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketiciler mesafeli sözleşmelerde 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Klevia elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmet olduğundan, hizmetin kullanılmaya başlanması halinde Yönetmelik'in 15/1-ğ maddesi kapsamındaki cayma hakkı istisnası uygulanır.

• Kullanılmamış satın alma: ücretli plana geçtikten sonraki 14 gün içinde ücretli plan haklarını hiç kullanmadıysanız (ücretli kota ile demo üretimi veya bölge taraması yapılmadıysa), talebiniz üzerine bedelin tamamı iade edilir.
• Kullanılmış satın alma: ücretli plan hakları kullanılmaya başlandıysa cayma istisnası uygulanır; dilediğiniz an iptal edebilir ve dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz.

6. Hatalı veya mükerrer tahsilat

Teknik bir hata nedeniyle yanlış tutarda ya da mükerrer tahsilat yapılması halinde, bize bildirmeniz yeterlidir; hatalı tutarın tamamı iade edilir.

7. İade yöntemi

İadeler, ödemenin yapıldığı karta iyzico aracılığıyla yapılır. Onaylanan iade tarafımızca hemen başlatılır; tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

8. Başvuru

İptal ve iade talepleriniz için merhaba@klevia.com.tr adresine yazabilir ya da İletişim sayfasındaki formu kullanabilirsiniz. Başvurular en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır.