İptal ve İade Şartları

1. Hizmetin niteliği

Klevia, ağırlıklı olarak web sitesi ve dijital hizmet satan freelancerlara, ajanslara ve profesyonellere yönelik, abonelik tabanlı bir dijital hizmettir.

Ücretli planlar Klevia hesabınız üzerinden satın alınır ve ilgili plan etkinleştirildiğinde hesabınıza tanımlanan kullanım hakları kullanılabilir hâle gelir.

2. Ücretsiz plan

• Ücretsiz plan: kredi kartı gerektirmeyen, süresiz plan. Ayda 20 kredi içerir; bir demo sayfası 1, bir bölge taraması 6 kredidir (örneğin 2 tarama ve 8 demo).

Ücretli planlarda deneme süresi yoktur: seçtiğiniz planın ilk dönem ücreti ödeme tamamlandığında tahsil edilir ve aboneliğiniz o anda başlar.

3. Abonelik ve yenileme

• Dönemler: ücretli planlar aylık veya yıllık olarak sunulabilir. Güncel fiyatlar ve plan özellikleri Fiyat sayfasında gösterilir.
• Tahsilat: abonelik ücreti, ilgili ödeme döneminin başında tahsil edilir.
• Yenileme: aboneliğiniz, iptal edilmediği sürece seçtiğiniz ödeme dönemine göre otomatik olarak yenilenir.
• Değişiklikler: plan ve fiyat değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce yürürlükteki mevzuata ve Kullanım Şartları'na uygun şekilde bildirilir.

4. Aboneliğin iptali

Aboneliğinizi istediğiniz zaman hesabınız üzerinden iptal edebilirsiniz. İptal ettiğinizde:

• mevcut ödeme döneminizin sonuna kadar ücretli planınızı kullanmaya devam edebilirsiniz,
• sonraki dönem için yeni ücret tahsil edilmez,
• ücretli dönem sona erdiğinde hesabınız ücretsiz plana geçer.

İptal nedeniyle ek bir ceza uygulanmaz.

5. Cayma hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sayılabilmek için işlemin ticari veya mesleki olmayan bir amaçla yapılması gerekir. Klevia'nın ticari veya mesleki amaçla kullanıldığı işlemlerde tüketici mevzuatındaki cayma hakkı hükümleri uygulanmayabilir.

Tüketici sıfatıyla hareket eden kullanıcılar bakımından yürürlükteki tüketici mevzuatındaki cayma hakkı ve istisnaları uygulanır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, elektronik ortamda anında ifa edilen bazı hizmetleri cayma hakkının istisnaları arasında düzenlemektedir.

Kanundan doğan emredici tüketici hakları bu metinle sınırlandırılmaz.

6. Hatalı veya mükerrer tahsilat

Teknik bir hata nedeniyle aynı ödeme birden fazla kez alınırsa veya yanlış tutarda tahsilat yapılırsa bize bildirmeniz yeterlidir. Hatalı olduğu doğrulanan tutar iade edilir.

7. İade yöntemi

Onaylanan iadeler, mümkün olduğu ölçüde ödemenin yapıldığı ödeme yöntemine ve kullanılan ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. İadenin tarafımızdan başlatılmasından sonra hesabınıza veya kartınıza yansıma süresi bankanıza ve ödeme kuruluşuna göre değişebilir.

8. Bize ulaşın

Abonelik, iptal veya ödeme ile ilgili sorularınız için merhaba@klevia.com.tr adresine yazabilir veya İletişim sayfasındaki formu kullanabilirsiniz.