Gizlilik Politikası

1. Hangi bilgileri topluyoruz?

Klevia'yı kullanırken aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Bize verdiğin bilgiler: ad, e-posta adresi, tarafınca paylaşılması hâlinde telefon numarası ve iletişim formundan gönderdiğin bilgiler.
• Hesap ve kullanım bilgileri: oluşturduğun demolar, çalışma alanı bilgileri, tercihler ve Klevia'da gerçekleştirdiğin işlemler.
• Teknik bilgiler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum kayıtları ve kullanılan çerezlere ilişkin bilgiler.

2. Bilgileri neden kullanıyoruz?

Bu bilgileri hesabını ve Klevia hizmetlerini yönetmek, destek taleplerini yanıtlamak, güvenliği sağlamak, teknik sorunları gidermek ve hizmeti geliştirmek için kullanırız. Ürün ve pazarlama e-postalarını yalnızca buna izin verdiysen göndeririz.

3. Çerezler ve ölçüm araçları

Oturum açma, güvenlik ve temel site işlevleri için zorunlu çerezler kullanırız.

Klevia'nın tanıtım sayfalarında, kullanımı ölçmek ve pazarlama performansını görmek için Google Analytics, Meta Pixel, OpenAI Pixel (ChatGPT reklam ölçümü) ve TikTok Pixel çalışır. Bu araçlar sayfa açıldığında yüklenir; sitedeki çerez bildirimi bu kullanımı açıklar, bildirimi kapatmak yalnızca yeniden gösterilmesini engeller. Bu araçları tarayıcı ayarlarından veya tarayıcının izleme engelleme özellikleriyle sınırlayabilirsin. Kayıt olduğunda, reklam dönüşümünü ölçmek için e-posta adresinin geri döndürülemez karma (SHA-256) hali, IP adresin ve tarayıcı bilgin sunucumuzdan Meta'ya ve TikTok'a da iletilir; bu sağlayıcılar e-posta adresinin kendisini görmez.

Klevia ile hazırlanan ve yayınlanan müşteri sayfalarında bu araçlar çalışmaz. Orada yalnızca sayfanın kaç kez açıldığını sayan, çerez kullanmayan bir ölçüm vardır.

4. Bilgiler kimlerle paylaşılabilir?

Kişisel verileri satmayız. Hizmetin çalışması için gerekli olduğu ölçüde barındırma, altyapı, e-posta, ödeme ve benzeri hizmet sağlayıcılarla paylaşım yapılabilir. Kanunen gerekli olduğunda yetkili kurum ve kuruluşlarla da paylaşılabilir. Hizmet sağlayıcıların tek tek hangileri olduğunu ve yurt dışı aktarımını KVKK Aydınlatma Metni'nde bulabilirsin.

5. Bilgileri ne kadar süre saklıyoruz?

Bilgileri, hizmeti sunmak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız. Hesabını kapattığında artık gerekli olmayan bilgiler silinir veya anonim hâle getirilir; kanunen saklanması gereken kayıtlar ilgili süre boyunca tutulabilir.

6. Gizlilik hakkında bize ulaş

Gizlilik veya kişisel verilerinle ilgili soruların için merhaba@klevia.com.tr adresine yazabilirsin.